Condizioni di vendita Fraseroof

Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno come oggetto l’acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito https://fraseroof.com/

Il contratto con il negozio online Fraseroof Erreti Tools è un contratto concluso a distanza.

Il contratto sopracitato entra in vigore al momento della ricezione della merce da parte del cliente.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e successive modifiche ed integrazioni, dal D.L. 24/2002 e, per quanto concerne la tutela della privacy, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate, una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il cliente autorizza Fraseroof Erreti Tools ad inviargli via e-mail il documento di vendita (fattura/ricevuta) relativo all’ordine.

Modalità d’acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Fraseroof Erreti Tools al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo internet https://fraseroof.com, così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine può avvenire online o tramite telefono. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Fraseroof Erreti Tools mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Fraseroof Erreti Tools garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Come si effettua un ordine ?
Il sistema scelto per creare un ordinativo è quello del “negozio virtuale”. Per scegliere il prodotto di Vostro interesse, basta che Voi lo aggiungiate al “carrello” a Vostra disposizione. Una volta conclusa la spesa, avendo cura di compilare il modulo con tutti i Vostri dati (nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, codice SDi_mail pec, p.iva, recapito telefonico, fax, e-mail), siete pronti per inviare l’ordine….
Il Vostro indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per informarVi sullo stato di avanzamento della procedura dell’ordine di acquisto.

Effettuato l’ordine Vi verrà inviata un e-mail di conferma del ricevimento dello stesso, con indicazioni sui tempi e modi della fornitura. Si prega di voler leggere attentamente il contenuto del messaggio per controllare la correttezza dei dati inseriti. Nel caso di non conformità dei Vostri dati con quelli da noi inviati, si prega di contattarci telefonando al numero indicato nel messaggio oppure inviando una e-mail con i dati corretti.

Annullamento ordine
Se il cliente ci ripensa, ha possibilità di annullare un ordine. Deve chiamare il prima possibile gli operatori telefonici di Fraseroof Erreti Tools. Se la merce è già in viaggio dal venditore al cliente, toccherà al cliente pagare le spese di spedizione.

Diritto di recesso
L’acquirente può rescindere il contratto di vendita della merce acquistata presso il venditore senza indicare alcuna informazione, con l’invio entro 10 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata a Fraseroof Erreti Tools .Il venditore provvederà al ritiro del prodotto tramite il proprio corriere ed al cliente toccherà pagare le spese di trasporto. La merce restituita sarà accettata a condizione che non vi sia traccia del suo utilizzo e non sia in nessun modo danneggiata .Il rimborso sarà fatto tramite i canali bancari nel termine ultimo di 30gg.

Spedizioni
Le spese di spedizione sono gratuite.

Qualsiasi reclamo sulla merce ( derivante da eventuali danni causati dai corrieri durante il trasporto) va notificato al momento della consegna (es. “si accetta la merce con riserva di controllo”). In mancanza di questa dicitura, non saranno presi in considerazione reclami per merce danneggiata durante il trasporto.

Il tempo di consegna, puramente indicativo e’ di circa 1 – 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

Per consegne urgenti, il cliente chiamerà gli operatori telefonici di Fraseroof Erreti Tools per conoscere il tempo di consegna di un determinato prodotto.

La spedizione è gratuita in tutta Italia.

Prezzi e fatturazione
I prezzi esposti sul sito Fraseroof Erreti Tools sono tutti esclusi di IVA.

Cambio merce
Nel caso in cui il cliente ordini un prodotto sbagliato e voglia procedere ad una sostituzione , deve contattare i nostri assistenti telefonici che provvederanno al ritiro e poi alla spedizione del nuovo prodotto. Come per il diritto di recesso anche in questo caso il cliente pagherà le spese di spedizione. Se, invece il cliente dovesse ricevere un prodotto diverso da quello ordinato, chiamerà sempre l’assistenza che provvederà al cambio a spese di Fraseroof Erreti Tools.

Garanzia
Fraseroof Erreti Tools presta la garanzia sulla merce per 2 anni dalla vendita.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione e sono coperti dal costruttore del bene.

Reclami
Qualora il cliente riscontri un difetto di fabbricazione di uno o più prodotti, contatterà gli assistenti telefonici di Fraseroof Erreti Tools che apriranno una pratica di reclamo.

Il venditore provvederà al ritiro del prodotto per spedirlo al costruttore per la perizia tecnica dello stesso. La risposta sarà data nel termine di 60 gg.

Qualora il reclamo sia accolto il venditore cambierà il prodotto o rimborserà totalmente o parzialmente secondo il responso scritto del costruttore.

Qualora il reclamo sia rigettato, il venditore restituirà il prodotto al cliente, il quale pagherà le spese di trasporto.

Giurisdizione e Foro competente
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “online” tramite il sito web è sottoposta alla _giurisdizione italiana; Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n. 50 del 15.01.92 e del decreto legislativo n. 185 del 22.05.1999 ove applicabili. Qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Novara.

Effettuando l’ordine, il Cliente accetta e sottoscrive integralmente le suddette condizioni di vendita.